SAÚDE | COMUNICAÇÃO | ÉTICA | DESENVOLVIMENTO HUMANO
Académico destaca que uma comunicação acessível, ética e transparente constitui um dos pilares para melhorar a qualidade dos serviços de saúde e aproximar instituições das comunidades
O académico José Octávio Van-Dúnem defendeu, em Luanda, a adoção de uma comunicação mais humanizada, acessível e transparente entre profissionais de saúde, utentes e instituições, considerando que a qualidade da comunicação representa um fator determinante para fortalecer a confiança dos cidadãos e melhorar o funcionamento do Sistema Nacional de Saúde.
As declarações foram feitas durante o Workshop Nacional sobre Comunicação em Saúde, realizado no Centro de Convenções de Talatona, no âmbito da palestra subordinada ao tema “Comunicação, Ética, Liderança e Desenvolvimento Humano”.
Comunicação como primeiro ato terapêutico
Na sua intervenção, José Octávio Van-Dúnem sublinhou que a comunicação deve ser entendida como o primeiro ato terapêutico no processo de prestação de cuidados, desempenhando um papel fundamental na humanização da assistência em saúde.
Segundo o académico, a forma como os profissionais comunicam com os utentes influencia diretamente a relação de confiança, a adesão aos tratamentos e a perceção da qualidade dos serviços prestados.
Linguagem acessível melhora eficácia das políticas públicas
O especialista defendeu igualmente que o sucesso das políticas públicas de saúde depende da capacidade das instituições em transmitir mensagens claras, compreensíveis e adaptadas às diferentes realidades sociais e culturais do país.
Na sua perspetiva, campanhas de prevenção, vacinação, promoção da saúde e tratamento tendem a alcançar melhores resultados quando respeitam a diversidade cultural e linguística das comunidades, tornando a informação mais inclusiva e eficaz.
Ética, transparência e prestação de contas
Outro dos aspetos destacados durante a palestra foi a importância da ética na comunicação institucional.
José Octávio Van-Dúnem considerou que a transparência e a prestação de contas devem integrar a prática quotidiana das instituições de saúde, contribuindo para reforçar a credibilidade do sistema e reduzir os níveis de desconfiança por parte da população.
Segundo o académico, uma comunicação baseada na verdade, no respeito e na responsabilidade fortalece a relação entre os cidadãos e os serviços públicos.
Liderança humanizada fortalece o setor da saúde
O palestrante defendeu ainda modelos de liderança capazes de promover ambientes de trabalho mais colaborativos, valorizando o diálogo, a escuta ativa e o desenvolvimento humano dos profissionais.
Na sua visão, líderes que comunicam de forma ética e humanizada contribuem para equipas mais motivadas, melhor organização dos serviços e maior qualidade no atendimento aos utentes.
Comunicação estratégica ao serviço da saúde pública
O Workshop Nacional sobre Comunicação em Saúde proporcionou um espaço de reflexão sobre o papel estratégico da comunicação na promoção da saúde, na prevenção de doenças e na aproximação entre instituições e comunidades.
A iniciativa reforçou a importância de investir em práticas comunicacionais que privilegiem a clareza da informação, a inclusão, a ética e o respeito pelas especificidades culturais, contribuindo para um sistema de saúde mais eficiente, participativo e centrado nas pessoas.
Fonte: REDE NACIONAL | Jornal de Angola.
Alinhamento Editorial: PRESSdigi.ao
Deixe um comentário